Política De Precios, Impuestos Y Entrega (DDP)

1. Ámbito de Aplicación

La presente política regula los pedidos enviados dentro de España y tiene por finalidad informar sobre la composición de los precios, el tratamiento fiscal aplicable y las condiciones logísticas asociadas a la entrega.

Se aplica a:

• Pedidos con destino a la España peninsular.

• Determinadas zonas donde el servicio de transporte esté disponible, incluyendo Canarias, Ceuta o Melilla cuando las condiciones logísticas lo permitan.

• Compras realizadas para uso personal y consumo particular, excluyendo operaciones especiales de importación con finalidad comercial.

2. Información sobre Precios e Impuestos

Los importes mostrados en las fichas de producto, el carrito de compra y la página de pago corresponden al valor total del pedido.

Las condiciones económicas aplicables son las siguientes:

• Todos los precios se expresan en euros (€).

• El IVA español vigente (21%) se encuentra incluido en los importes publicados.

• Los costes de importación que puedan resultar aplicables ya están incorporados en el precio del producto.

• Bajo condiciones normales de cumplimiento del pedido, no suelen generarse cargos adicionales durante la entrega.

El importe definitivo será el que figure en la confirmación mostrada durante el proceso de finalización de compra.

3. Entrega Bajo Modalidad DDP

Los pedidos se gestionan mediante la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

En este modelo:

• Los impuestos, aranceles y costes relacionados con el despacho aduanero se gestionan durante la tramitación del pedido.

• Habitualmente no es necesario realizar pagos adicionales en el momento de la recepción.

• Por regla general, el destinatario no necesita intervenir directamente en los procedimientos de importación o despacho aduanero.

Si las autoridades aduaneras requieren documentación o información complementaria, se facilitará la asistencia necesaria para la gestión correspondiente.

4. Transporte y Gestión Aduanera

La distribución de los pedidos es realizada por operadores logísticos internacionales, entre ellos DHL, FedEx o UPS.

Durante el proceso logístico:

• Se coordinan los envíos y la preparación de la documentación necesaria para el transporte y la importación, incluyendo facturas comerciales cuando corresponda.

• Los procedimientos aduaneros son ejecutados por los transportistas y los proveedores involucrados conforme a la normativa aplicable.

• Una vez confirmado el pedido, el destinatario normalmente no necesita participar en las operaciones logísticas ni en los trámites aduaneros.

5. Situaciones que Pueden Generar Costes Adicionales

En condiciones ordinarias de entrega no se aplican cargos adicionales.

No obstante, determinadas circunstancias pueden ocasionar costes suplementarios o afectar al proceso de entrega, entre ellas:

• Información de dirección incompleta, incorrecta o insuficiente.

• Falta de datos de contacto que impidan efectuar la entrega.

• Solicitudes de modificación de dirección, rechazo del envío o devolución del pedido por parte del destinatario.

Cuando concurra alguna de estas situaciones, se proporcionará información sobre las consecuencias aplicables y apoyo para su gestión.

6. Regiones Especiales y Restricciones

Algunas ubicaciones o circunstancias específicas pueden estar sujetas a condiciones particulares.

Por ejemplo:

• Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sometidas a normativas fiscales o procedimientos aduaneros diferentes.

• Zonas remotas o direcciones especiales pueden encontrarse fuera de determinadas coberturas logísticas.

La disponibilidad y condiciones concretas serán verificadas para cada pedido.

7. Circunstancias Especiales de Transporte

Determinados factores ajenos al proceso ordinario pueden afectar los plazos o el desarrollo de la entrega, tales como:

• Inspecciones aduaneras o revisiones adicionales.

• Formatos de dirección no compatibles con los requisitos operativos.

• Restricciones de transporte o medidas adoptadas por autoridades locales.

En estos casos se prestará asistencia dentro de límites razonables para facilitar la gestión y reducir el posible impacto sobre los tiempos de entrega.

8. Principio de Transparencia de Precios

La información económica del pedido se presenta de forma visible antes de completar la compra.

En particular:

• Todos los costes se muestran antes de la confirmación del pago.

• Los impuestos y demás conceptos aplicables se incorporan al importe total cuando corresponda.

• No se aplican cargos ocultos ni importes no comunicados previamente.

Antes de efectuar el pago, el usuario puede consultar el desglose completo de los importes asociados al pedido.

9. Modificaciones de la Política

La presente política podrá revisarse o actualizarse debido a:

• Cambios en la normativa fiscal o aduanera.

• Variaciones en las condiciones logísticas o de transporte.

Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y se aplicarán a los pedidos realizados con posterioridad a su entrada en vigor.