Política De Pago

1. Métodos de Pago

La plataforma pone a disposición de los usuarios ubicados en España opciones de pago seguras y transparentes.

Todos los importes publicados se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El importe mostrado durante el proceso de compra corresponde al valor total que deberá abonarse, sin cargos adicionales posteriores.

1.1 Medios de pago aceptados

Se admiten actualmente las siguientes tarjetas:

• Visa

• Mastercard

1.2 Métodos no disponibles

No se aceptan las siguientes formas de pago:

• Pago en efectivo

• Transferencia bancaria

• Cheque

• Contra reembolso

El importe reflejado en la página de finalización de compra constituye el total del pedido con impuestos incluidos.

2. Seguridad en las Transacciones

Con el fin de proteger la información durante el proceso de pago, se aplican las siguientes medidas:

• La transmisión de datos se realiza mediante protocolos cifrados TLS (HTTPS).

• El procesamiento de los pagos es efectuado por proveedores externos que cumplen con los requisitos PCI-DSS.

• No se almacenan datos de tarjetas bancarias ni otra información sensible relacionada con el pago.

• Los datos personales son tratados y protegidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

• Los proveedores de servicios de pago externos están sujetos a revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo.

3. Política de Precios e Impuestos

Las condiciones económicas aplicables son las siguientes:

• Los precios publicados incluyen el IVA español correspondiente (21%).

• Todos los envíos se gestionan bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados).

• Los importes indicados incorporan aranceles, gastos de despacho aduanero y tributos relacionados.

• No será necesario efectuar pagos adicionales en el momento de la entrega.

• El precio mostrado en el sitio constituye el precio final de venta.

4. Procedimiento de Pago

El proceso de pago comprende las siguientes etapas:

4.1 Verificación del pedido

Antes de efectuar el pago, el usuario deberá revisar:

• Los productos seleccionados.

• La dirección de entrega.

• El importe total del pedido.

4.2 Introducción de los datos de pago

Será necesario proporcionar la siguiente información de la tarjeta:

• Número de tarjeta.

• Fecha de vencimiento.

• Código de seguridad (CVV).

• Nombre del titular de la tarjeta, coincidente con el registrado por la entidad emisora.

4.3 Confirmación del pago

Una vez autorizada la operación:

• Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.

• En caso de que la transacción no pueda completarse, se mostrará un mensaje indicando la incidencia y podrá intentarse nuevamente o solicitar asistencia al servicio de atención al cliente.

5. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, el importe será abonado mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

Tras la aprobación de la solicitud correspondiente:

• La instrucción de devolución será remitida a la entidad financiera en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• El tiempo habitual para la recepción efectiva de los fondos es de 10 a 15 días laborables, dependiendo de los procedimientos de la entidad bancaria.

Si el importe no hubiera sido recibido una vez transcurrido el plazo estimado, será necesario aportar:

• Número de pedido.

• Comprobante de pago.

Dicha información permitirá realizar las verificaciones pertinentes con la entidad encargada del procesamiento del pago.

6. Disposiciones Complementarias

El acceso, navegación o realización de pedidos en la plataforma implica el reconocimiento y aceptación de las condiciones de pago descritas anteriormente.

Para cualquier consulta relacionada con estas disposiciones, podrá contactarse con el servicio de atención al cliente dentro del horario de asistencia establecido.